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常见问题

问:如何获得产品详细标准及COA
客户可通过网站产品详细页面获取产品详细标准,或在购买前向苏州爱玛特生物科技有限公司客户服务专员索取产品质量技术标准(Specification),购买产品后可提供Lot号码换取当批次质检报告(COA)

 

问:购买的商品能开发票吗?可以开增值税发票吗?
苏州爱玛特生物科技有限公司是正规的化学品经营单位,可为客户提供正规发票用作单位报销凭证。发票通过快递单独寄出。如需增值税发票请提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件。

 

问:产品是什么级别的? AR还是分析纯?
AR、分析纯等产品级别均是国产试剂标准。苏州爱玛特生物科技有限公司严格与国际试剂质量标准接轨,为产品提供准确纯度标定。部分特殊用途产品也专门标出适用级别,如:HPLC、ACS等。

 

问:各种库存状态是什么意思?下单多久后可以发货?
现货:苏州爱玛特生物科技有限公司上海库房现货产品,可实现当天发运。
调库:苏州爱玛特生物科技有限公司工厂产品,需从工厂调库后发运,可在3天内发运。

 

问:可以上门提货,现场付款么?
请向您的客户服务专员申请,我司会根据产品情况酌情安排。


问:如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?
可以。苏州爱玛特生物科技有限公司受理建议或投诉的邮箱是:


问:网上产品是否还享有额外折扣
苏州爱玛特生物科技有限公司一直把客户的利益放在第一位,关注客户的采购利益。苏州爱玛特生物科技有限公司的产品在高质量的前提下,定价仅是同行业其它品牌的十分之一,甚至是进口产品的几十分之一。网站价格均为实价销售。


问:是否可以货到付款
苏州爱玛特生物科技有限公司为符合条件的客户提供后付资格,具体请向您的客户服务专员咨询。


问:发票何时发出
一般情况下发票将在货物发出1~2周后开具,并通过快递寄出。